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润州区司法局办事程序、办事时限及办事制度

时间:2016-07-13 16:08来源:未知 作者:admin 点击:

一、办事程序

申请法律援助在区司法局底楼法律援助中心。办理时需履行如下手续:

(1)由申请人向区法律援助中心提出申请,并提交身份证明、户口本、家庭经济困难状况证明等相关材料。

(2)由接待人员进行初审,符合法律援助条件的,提交主任审批。

(3)主任批准后,由区法律援助中心与受援人签订法律援助协议书。

(4)区法律援助中心指派公证处或律师事务所、法律服务所承办案件。

(5)受援人与承办单位签订代理合同。

(6)承办单位指派公证员、律师或法律工作者办理案件。

(7)结案归档。

 

二、办事时限

(1)法律援助机构受理申请后,应当按照法律援助的条件进行审查,条件具备、材料齐全的,当场受理、当日指派(法定时限7日);条件具备、材料不齐全的,一次性告知所需材料,二次办结;条件不具备的,不予受理的,并履行否定报备制,在三个工作日法定时间内作出是否给予法律援助的书面决定。

申请人对法律援助机构不予援助的决定有异议的,可在接到通知之日起一个月内向我局提出。我局应当自收到异议之日起五个工作日内进行审查,作出书面审查意见。

(2)信访案件。一般从接到来信来访之日起20日(法定时限一个月)内办结,特殊情况经批准后可适当延长,但最长不得超过二个月(法定时限三个月)。

 

三、办事制度

1、首问负责制。群众来访时,被询问的第一名工作人员即为首问责任人。属职责范围内的事,若手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备,则应按规定履行告知责任。

2、导办代办制。机关各科室和窗口负责接待办事群众,提供政策咨询及导办代办服务。对不属于本科室职责范围的工作及时转交相关科室。

3、限时办结制。所有办事项目都必须实行办事限时制度,凡法律、法规、明确办事时限的,应在规定的时限内尽量缩短办事时间;凡法律、法规、没有明确办事时限的,必须结合实际制定时限。

4、否定报备制。对管理相对人或服务对象的要求或申请事项予以否定或不予以受理的,经办人员应明确告知,并登记备案。重大疑难问题,应呈报分管领导,不得擅自否定。

5、二次受理办结制。办事对象到有关科室办事,手续齐全,承办人应当立即受理并予办结;可以受理但手续不全的,承办人应向办事对象一次性书面告知办事程序及所需资料,以便第二次上门时所办事项能够顺利办结或受理。

6、热点岗位A、B角办事制。热点岗位必须配备A、B两名以上业务熟悉、具有相应权限的工作人员。A角因故不在岗时,B角应自动顶岗办事,确保服务对象顺利办理有关事项。

7、延时预约服务制。对办事对象申请办理的事项,如在工作时间内没有办理完毕,承办人必须主动延长工作时间,及时为办事对象办结相关事项。服务对象因特殊情况,预约在休息日或休息时间申请提供服务的,被预约的科室应尽一切可能为服务对象提供预约服务。

8、上门服务制。对办事对象因特殊原因不能来局办理有关事项的,有关科室应指派工作人员到其家中或其指定的地点上门服务。



 


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